「電話をかけたのに、すぐ切れちゃった…」そんな経験ありませんか？
この記事では、Androidスマホで”1コールで通話が切れてしまう”ときの原因と、すぐに試せる解決方法をご紹介します。
スマホの設定ミスやアプリの影響など、意外と身近な原因が隠れていることも。初心者の方でもわかるように、やさしく解説しますね。
同じように困っている人のヒントになるように、なるべく詳しく丁寧にまとめていきますので、ゆっくり読んでみてください♪
電話が「1コールで切れる」とは？まずは状況を整理しよう
かけてもすぐ切れる／着信が取れないなどのよくある症状
- 相手に電話をかけた瞬間に「プープー」と鳴ってすぐ切れる
- 呼び出し音が一瞬だけ鳴ったあとに勝手に終了する
- 特定の相手にだけ起こるが、それ以外は正常
- 発信はできるけど、着信が受けられないこともある
「たまたまかな？」と思って何回か試してみても、やっぱり同じ現象が続くと不安になりますよね。
一瞬で切れる原因は？考えられるパターンを簡単に紹介
- 通話設定のミスや自動ブロックの影響
- セキュリティアプリや通話アプリの誤作動
- ソフトウェアの不具合やバージョンの問題
- 通信状況やSIMカード、キャリア側の障害
特に、アプリやシステムの自動更新で設定が変わってしまっていることもあるので、知らずにトラブルが起きてしまうことも。
特定の機種（Galaxy・Xperia・AQUOSなど）で起きやすい傾向
- Galaxyシリーズでは「通話拒否モード」や「Bixbyルーチン」による動作制御の影響
- Xperiaでは「スマート着信」や「通話録音」機能による不具合
- AQUOSでは「エモパー」などの独自機能が通話に干渉することも
それぞれのメーカーごとに入っているプリインストールアプリが通話機能に影響していることがあるため、一度確認しておきましょう。
原因① 通話・着信設定の誤りによるもの
「着信拒否」や「通話転送」設定を見直してみよう
設定ミスの中でも特に多いのが、「着信拒否」や「通話転送」が誤って有効になっているケースです。
たとえば、「留守番電話に自動転送される設定」や「着信を別番号に転送する設定」などがオンになっていると、実際には相手に繋がっていないのにすぐ切れてしまうという現象が起きます。
また、通話を一度も受けていないのに「留守番電話に繋がった」と相手に言われたことがあるなら、転送設定が働いているかもしれません。
非通知や特定番号ブロックが影響していないか確認
電話番号に制限をかけている場合、「非通知拒否」や「知らない番号の着信拒否」などの設定が原因になっている可能性もあります。
知らずに大事な連絡を受けられないこともあるので、設定アプリの「通話フィルター」「着信ブロック」の項目を一度確認しておきましょう。
「自動応答」「スマート着信」など特殊機能もチェック
近年のスマホでは、AIが着信を判断する「スマート着信」や「通話フィルター機能」が搭載されていることもあります。
たとえばGoogle Pixelには「スパム通話自動ブロック」などの機能があり、これが誤って働いてしまうと、着信のたびに自動的に切られてしまうことも。
メーカーや機種ごとに呼び方や場所は違いますが、「電話アプリ」または「設定アプリ」内で確認できることが多いです。
設定を初期状態に戻す方法（リセット手順）
「いろいろいじったけど、もう何が悪いのか分からない…」というときは、思いきって電話アプリの設定を初期化してしまうのも手です。
- 設定アプリを開く
- 「アプリ」→「すべてのアプリ」→「電話」
- 「ストレージ」→「キャッシュとデータを削除」
これで通話アプリの設定が初期状態に戻ります。
原因② アプリやシステムの動作不良が関係している場合
セキュリティアプリ・通話録音アプリが干渉していないか
ウイルス対策ソフトやセキュリティアプリ、通話録音アプリがインストールされている場合、それらが通話を遮断してしまうことがあります。
特に、電話に連動して動作するアプリ（例：通話録音、着信応答、自動着信フィルターなど）は、一時的に無効化して影響を切り分けてみましょう。
キャッシュや一時データの破損が原因のケース
スマホは日々いろんなアプリが動いているので、どうしても”ゴミ”のような一時データが溜まってしまいます。
電話アプリのキャッシュクリアをするだけで改善することもあるので、こまめにお掃除してみましょう。
スマホを再起動・OSを更新して改善する方法
「そういえば、スマホずっと再起動してないかも…」という方は意外と多いです。
再起動はスマホの“リフレッシュ”のようなもの。軽い不具合なら、これだけでスッキリすることもありますよ。
また、OSアップデートも重要です。古いバージョンのままだと、不具合が放置されている可能性もあるので、「設定」→「ソフトウェアアップデート」で最新の状態にしておきましょう。
最近インストールしたアプリの影響を切り分けるコツ
「新しいアプリを入れたあとから調子が悪い…」というタイミングがあったら、そのアプリを一度アンインストールして様子を見てみましょう。
特に通知系・セキュリティ系・電池節約系のアプリは、裏で動いて電話の邪魔をしていることがあります。
セーフモードで問題を確認する手順
セーフモードは、スマホの“安全モード”みたいなものです。ここでは後から入れたアプリが一切動かなくなるので、トラブルの切り分けにぴったり。
セーフモードにした状態で電話が普通に使えれば、原因はアプリの可能性大。アンインストールしていくことで、どれが悪さをしていたのか見つけられます。
原因③ 電波・通信環境・SIMカードに関係するケース
電波が弱い場所やネットワーク混雑で途切れることも
- 地下鉄やトンネル内
- 大きなショッピングモールの奥
- 人がたくさん集まるイベント会場や駅のホーム
こんな場所では、スマホが「圏外」にならなくても、電波の質が悪くなって通話が切れやすくなることがあります。
一度別の場所に移動してから電話してみて、改善するかチェックしてみましょう。
SIMカードの抜き差し・再認識で直ることがある
SIMカードはとても繊細です。ほんの少しのズレや汚れで、認識がうまくいかなくなることがあります。
優しく拭いて差し直すだけで、意外とあっさり直ったりしますよ。
キャリアの通信障害や一時的な不具合の確認方法
「今日はみんな同じ現象になってるっぽい…？」というときは、キャリア側で障害が発生している可能性も。
Twitterや公式サイトで「●●（キャリア名） 障害」などと調べてみましょう。
他の通話アプリ（LINEやRakuten Linkなど）で試すのも有効
キャリア通話が不安定でも、LINE電話やSkypeなどのインターネット通話は普通に使えることがあります。
一時的な対策として、他のアプリに切り替えてみるのもおすすめですよ。
固定電話との違いも知っておこう
固定電話では“回線トラブル”が主な原因
昔ながらの固定電話は、通話の仕組みが物理的な回線ベース。
なので、電線や機器の不具合で通話が切れることが多いです。
スマホは“設定・アプリ・通信環境”が複合的に影響する
スマホはまるで小さなパソコンのようなもの。
だからこそ、通話だけでも多くの設定やアプリが関係してきます。
「スマホが賢くなった分、トラブルも複雑になってる」と考えると、ちょっと納得できるかもですね。
格安SIMやIP電話アプリを使っている場合の注意点
格安SIMはコスパが良い反面、大手キャリアと比べて回線が混雑しやすい時間帯があります。
また、IP電話はアプリベースで動いているため、バックグラウンド制限や省電力設定で通話に影響することも。
このあたりの特性を知っておくだけでも、トラブルの原因に気づきやすくなりますよ。
プープー音が鳴ってすぐ切れるときの意味と対処
相手側が着信拒否・番号変更している場合がある
相手が着信拒否設定をしていると、コール音が鳴ってもすぐ切れてしまいます。
また、すでに番号を変更していたり、解約済みで「使われていません」というアナウンスが流れることも。
一時的な通信エラーや混雑で起きるケース
時間帯や場所によって、一時的に回線が混雑している場合にも似たような現象が起こることがあります。
少し時間をおいてかけ直すことで、すんなり繋がることも。
「ワン切り」や不審な番号の可能性に注意
知らない番号から1コールだけかかってくる場合、それが「ワン切り詐欺」の可能性もあるため注意が必要です。
ネットでその番号を検索して、迷惑報告が多い場合は絶対に折り返さないようにしましょう。
再発を防ぐための簡単チェックリスト
- 着信設定を毎月チェック
- アプリは定期的に整理
- バックグラウンド動作を確認
- スマホをこまめに再起動
どうしても直らないときに試したい最終手段
電話アプリをリセット・再インストールしてみる
通話に不具合が続くときは、電話アプリの設定や本体そのものに何らかのトラブルがある可能性も。
リセット後も改善しない場合、Google Playで電話アプリを一度アンインストール→再インストールしてみてください。
スマホの設定を一度初期化する前にバックアップを確認
スマホを初期化する際は、写真や連絡先などの大切なデータをGoogleアカウントでしっかりバックアップしておきましょう。
設定 → システム → バックアップ から、確認できますよ。
キャリアショップやメーカー公式サポートに相談する流れ
どうしても自分では直せない、というときは、キャリアショップやメーカーのサポート窓口に相談してみてください。
- 予約してから来店するとスムーズ
- 端末保証が使えるケースもあり
- その場でSIMカードの交換をしてくれることも
まとめ｜1コールで切れる原因は「設定」「アプリ」「通信」の3方向から確認
Androidスマホで電話が1コールで切れてしまう原因は、通話設定・アプリの影響・通信環境などさまざま。
特に設定ミスや不要な機能のON状態が多く見られます。
この記事でご紹介したチェックリストを順番に確認すれば、多くのケースで改善できますよ。
不安なときはサポートを頼るのも安心です◎
