SHEINで買い物をしたとき、「できれば置き配で受け取りたい」と思うことがありますよね。
仕事や外出で日中は家にいない方にとって、玄関前や宅配ボックスに届けてもらえる置き配はとても便利です。
ところが、SHEINの注文画面を見ても置き配を選ぶ項目が見つからず、「SHEINって置き配できないの？」と戸惑ってしまう方もいるのではないでしょうか。
SHEINの荷物は、注文するときに置き配を直接指定できなくても、発送後に国内の配送業者側で置き配へ変更できる場合があります。
たとえば、ヤマト運輸ならクロネコメンバーズ、佐川急便ならスマートクラブやLINEなどを利用して、対象となる荷物の受け取り場所を変更できます。
ただし、すべてのSHEINの荷物を必ず置き配にできるわけではありません。
配送会社や荷物の種類、配送状況などによっては、置き配の選択肢が表示されないこともあります。
そこでこの記事では、SHEINの荷物を置き配で受け取る方法を、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便に分けてわかりやすくご紹介します。
「置き配にしたいのに設定できない」というときに確認したいポイントもまとめていますので、ぜひ参考にしてくださいね。
SHEINの荷物は置き配で受け取れる？
SHEINで注文した商品は、国内で荷物を担当する配送業者や荷物の条件によって、置き配で受け取れる場合があります。
ただ、SHEINで注文するときに、最初から「玄関前に置く」といった細かな指定ができるとは限りません。
そのため、注文画面だけを見ると「SHEINは置き配に対応していないのかな？」と思ってしまいやすいんです。
実際には、商品が発送されて国内の配送業者がわかったあと、その配送業者のサービスを使って受け取り方法を変更できる場合があります。
まずは「SHEINで注文するとき」と「商品が発送されたあと」を分けて考えるとわかりやすいですよ。
SHEINの注文時には置き配を選べないことがある
SHEINで商品を購入するとき、配送先として自宅の住所を入力しても、注文画面に「玄関前」「宅配ボックス」といった置き場所の選択肢が表示されないことがあります。
ここで「置き配できないんだ」と諦めてしまう方もいるかもしれません。
ただし、注文時に置き場所を指定できないことと、最終的に置き配で受け取れないことは別です。
SHEINの商品が発送されると、その後の国内配送をヤマト運輸や佐川急便などが担当する場合があります。
その配送業者が提供している置き配サービスの対象になっていれば、発送後に受け取り方法を変更できる可能性があります。
そのため、SHEINで置き配を利用したい場合は、注文画面だけではなく、発送後の配送状況まで確認することが大切なんですね。
発送後に配送業者側から変更できる場合がある
SHEINから商品が発送されたら、まず国内でどの配送業者が担当するのかを確認してみましょう。
ヤマト運輸では、クロネコメンバーズ会員向けに対象となる荷物の置き配サービスが用意されています。
玄関ドア前のほか、宅配ボックス、物置、車庫などから受け取り場所を選択できます。
佐川急便にも置き配サービスがあり、スマートクラブまたは佐川急便LINE公式アカウントから、対象となる荷物の受け取り場所を変更できます。
つまり、SHEINの注文画面で置き配を探し続けるよりも、「配送業者が決まったあとに、その会社のサービスを確認する」と考えるとスムーズです。
ただし、荷物によっては配送会社側でも置き配を選択できません。
実際に表示される受け取り方法を確認しながら手続きしてくださいね。
SHEINの配送業者を確認する方法
置き配に変更したいときに、まず確認しておきたいのが配送業者です。
「ヤマトの設定方法はわかったけれど、自分の荷物がヤマトなのかわからない」という状態では手続きを進めにくいですよね。
SHEINでは、注文履歴から配送状況を確認できます。
商品を注文してすぐでは配送情報がまだ詳しく表示されないこともあるため、発送されてからチェックするのがおすすめです。
SHEINの注文履歴・配送追跡から確認する
SHEINにログインしたら、まず「注文履歴」を開きましょう。
出荷済みの注文では「追跡」から、荷物の配送状況を確認できます。
SHEIN公式でも、注文履歴から注文詳細を開き、出荷済みの商品について「追跡」を選択すると現在の配送状況を確認できると案内しています。
アプリを利用している場合も、まずは注文した商品の詳細画面を確認してみるとよいでしょう。
まだ商品が準備中だったり、海外から移動している途中だったりすると、国内の配送情報が十分に表示されないことがあります。
「配送業者がまだわからない」というときは、少し時間を置いてからもう一度追跡情報を確認してみてくださいね。
追跡番号が表示されたら配送会社をチェックする
商品が発送されると、追跡番号を確認できるようになります。
SHEIN公式では、追跡番号をコピーして物流会社のWebサイトから配送状況を確認する方法も案内されています。
配送業者が確認できたら、その会社の公式サイトや会員サービスへ進みましょう。
たとえばヤマト運輸ならクロネコメンバーズ、佐川急便ならスマートクラブなどから、対象となる荷物の受け取り方法を変更します。
追跡情報がまだ表示されない場合は、国内の配送業者へ荷物が渡っていない可能性もあります。
焦って何度も設定画面を探すよりも、追跡情報が更新されてから確認するほうがわかりやすいですよ。
SHEINをヤマト運輸で置き配にする方法
SHEINの荷物をヤマト運輸が担当している場合は、クロネコメンバーズの置き配サービスを利用できる可能性があります。
ヤマト運輸では、対象となる宅急便などについて、玄関ドア前や宅配ボックスといった場所を受け取り場所として選べます。
ただし、荷物の条件などによっては置き配を選べない場合があります。
クロネコメンバーズから置き配を設定する流れ
ヤマト運輸の置き配サービスを利用する場合は、クロネコメンバーズへログインします。
基本的な流れは次のとおりです。
| 手順 | 操作 |
|---|---|
| 1 | クロネコメンバーズへログインする |
| 2 | 「My荷物一覧」から対象の荷物を選ぶ |
| 3 | 日時・受け取り方法を変更する画面へ進む |
| 4 | 希望する置き場所を選ぶ |
| 5 | 内容を確認して確定する |
置き配できる荷物には、My荷物一覧で置き配設定が可能であることが表示されます。
選択できる場所には、玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックス、物置、車庫などがあります。
「SHEINから発送された」という理由だけで特別な操作をするのではなく、ヤマト運輸の荷物として表示されたあとに受け取り方法を設定するイメージですね。
お届け予定通知が届いた場合は、通知から荷物の詳細へ進んで受け取り場所を変更することもできます。
普段からネット通販を利用することが多い方なら、あらかじめクロネコメンバーズへ登録しておくと便利ですよ。
ヤマトで置き配を選べないときに確認したいこと
クロネコメンバーズへログインしたのに、「玄関前」が出てこないこともあります。
その場合は、操作を間違えているとは限りません。
ヤマト運輸では、置き配サービスを利用するための条件が設けられています。
たとえば、荷物発送時点でクロネコメンバーズへの登録や本人認証が完了していない場合、送り状の届け先と会員登録情報が一致していない場合、荷送人側で置き配を制限している場合などには、利用できないことがあります。
また、すべての荷物が置き配の対象ではありません。
「宅配ボックスは表示されるのに玄関前が出てこない」というケースもあるため、画面上で選べる方法から受け取り方を選びましょう。
SHEINを佐川急便で置き配にする方法
SHEINの商品を佐川急便が配達する場合も、条件を満たした荷物なら置き配へ変更できる可能性があります。
佐川急便では、スマートクラブや佐川急便LINE公式アカウントを利用した置き配サービスが用意されています。
「佐川は置き配できないと思っていた」という方もいるかもしれませんが、現在は公式の置き配サービスがあります。
スマートクラブやLINEから置き場所を指定する
佐川急便で置き配を利用する場合は、事前にスマートクラブへ登録しておくとスムーズです。
お届け予定のお知らせが届いたら、通知にある受け取り日時の指定・変更画面へ進みます。
対象となる荷物なら、そこから受け取り方法として「置き配」を選び、希望する置き場所や日時を指定します。
LINEを利用する場合は、佐川急便LINE公式アカウントとスマートクラブのIDを連携しておくと、置き配の事前変更などを利用できます。
普段LINEをよく使う方なら、通知からそのまま手続きを進められるので使いやすいと感じるかもしれませんね。
なお、置き配の申し込みは荷物ごとに必要です。
一度登録すれば今後の荷物がすべて自動的に置き配になる仕組みではないため、SHEINから新しい荷物が届くときは、その都度確認しておきましょう。
佐川で置き配の項目が表示されない場合
スマートクラブを開いても「置き配」が表示されないことがあります。
こちらも、必ずしも設定方法が間違っているわけではありません。
佐川急便では、置き配の対象外となっている荷物や、荷送人側の意向で置き配が制限されている荷物については、受け取り方法を変更する選択肢が表示されません。
また、送り状に記載された届け先とスマートクラブの登録情報が一致していない場合なども、置き配を利用できないことがあります。
さらに少し注意したいのが、スマートクラブへ登録するタイミングです。
佐川急便では、荷物が発送されたあとにスマートクラブへ登録した場合、その荷物の初回配達を置き配へ変更できないと案内されています。ただし、不在後の再配達では変更できる場合があります。
SHEINをよく利用する方なら、荷物が発送される前からスマートクラブへ登録しておくと安心ですね。
SHEINが日本郵便で届く場合の受け取り方
SHEINの配送状況を確認したところ、日本郵便が担当しているケースもあるかもしれません。
日本郵便にも「置き配」の仕組みがあり、対象となる荷物について玄関前や宅配ボックスなどで受け取れる場合があります。
ヤマト・佐川とは利用方法が異なるため、日本郵便の荷物だった場合は日本郵便側のサービスを確認しましょう。
指定場所配達を利用できる場合がある
日本郵便では、あらかじめ指定した場所へ荷物などを届けてもらえる置き配サービスがあります。
指定場所の例としては、玄関前、宅配ボックス、メーターボックス、物置、車庫などがあります。
受け取り場所によっては、ゆうIDへの登録や居住確認などの事前手続きが必要になる場合があります。
一方、宅配ボックスや一定の条件を満たした玄関前の鍵付き容器への配達では、原則として申し込み不要で利用できるケースもあります。
荷物の種類によって対象・対象外が分かれるため、「日本郵便なら何でも玄関前に置いてもらえる」と考えず、配送情報がわかった段階で利用条件を確認するのがおすすめです。
SHEINで置き配を選べない主な理由
「配送業者も確認したのに、なぜか置き配に変更できない」
そんなときは、いくつか考えられる理由があります。
特にSHEINの荷物は、注文から国内配送までにいくつかの段階があるため、設定するタイミングもポイントになります。
よくあるケースを順番に見ていきましょう。
まだ国内の配送業者に荷物が引き継がれていない
SHEINで注文した商品は、発送された直後から国内配送業者の詳しい情報が表示されるとは限りません。
SHEIN公式でも、追跡情報がまだ表示されない場合について、現地の配送業者が荷物を集荷していない可能性があると案内しています。
この段階では、ヤマトや佐川などの受け取り方法を変更する画面にも、まだ荷物が表示されないことがあります。
注文してすぐに「置き配のボタンがない」と慌てなくても大丈夫です。
まずはSHEINの注文履歴から配送状況を確認し、国内の担当配送会社がわかるまで待ってから手続きを進めましょう。
荷物が置き配サービスの対象外になっている
配送業者が置き配サービスを提供していても、すべての荷物が対象になるわけではありません。
ヤマト運輸でも佐川急便でも、荷物の種類や荷送人側の指定などによって、置き配を利用できない場合があります。
そのため、同じSHEINで注文した荷物でも、以前は置き配できたのに今回は選べない、ということも考えられます。
大切なのは、以前の配送方法だけで判断しないことです。
今回届く荷物の詳細画面に置き配が表示されているかを確認してみてくださいね。
オートロックなどで指定場所まで入れない
マンションに住んでいる場合に気をつけたいのがオートロックです。
たとえばヤマト運輸では、オートロック付きマンションで玄関ドア前を指定していても、配達時にオートロックを開けられない場合は玄関前まで配達できません。
佐川急便でも、オートロックを解除しなければ指定場所へ入れない場合、不在時には配達できず、持ち戻りになることがあります。
「玄関前を指定したのに不在票が入っていた」という場合は、マンションへの入り方が理由になっている可能性もあるんですね。
オートロックのマンションでは、共用部分にある宅配ボックスなど、配達員さんが利用できる受け取り場所を選ぶのもひとつの方法です。
天候や置き場所の状況によって置けないことがある
置き配を設定していても、当日の状況によっては指定場所に配達されないことがあります。
たとえば佐川急便では、悪天候によって荷物を安全に置けないと判断した場合や、指定場所に荷物が安全に収まらない場合などには、置き配されないことがあります。
ヤマト運輸でも、雨風から荷物を安全に保管できる場所であることなどが置き場所の条件として示されています。
大雨の日に屋根のない玄関前へ荷物を置くのは心配ですよね。
置き配を利用するなら、できるだけ雨が入りにくく、荷物を安定して置けるスペースを準備しておくとよいでしょう。
SHEINの荷物をスムーズに置き配で受け取るコツ
SHEINの荷物を置き配にしたいときは、商品が届く直前になって慌てて設定するよりも、少し早めに準備しておくのがおすすめです。
難しいことをする必要はありません。
配送状況や会員サービスを事前に確認しておくだけでも、手続きしやすくなりますよ。
発送後は配送状況を早めに確認する
SHEINから発送のお知らせが届いたら、一度注文履歴を確認してみましょう。
注文履歴の「追跡」から荷物の状況を確認し、国内配送業者がわかったら、その会社の追跡サービスもチェックします。
ヤマトや佐川では、配送状況によって受け取り方法を変更できる期限があります。
そのため、「当日の配達直前に置き配へ変更しよう」とするより、配送会社がわかった段階で早めに確認するほうが安心です。
SHEINアプリを何度もチェックする必要はありませんが、発送通知が来たあとに一度確認しておくとよいですね。
配送業者の会員サービスに登録しておく
ネット通販をよく利用する方なら、ヤマト運輸のクロネコメンバーズや、佐川急便のスマートクラブへあらかじめ登録しておくのもおすすめです。
特に佐川急便では、荷物発送後にスマートクラブへ登録した場合、初回配達の置き配へ変更できないと案内されています。
「SHEINで買い物したあとに登録すればいいや」と思っていると、タイミングによっては間に合わないことがあるんですね。
会員サービスはSHEIN以外のネット通販で荷物を受け取るときにも使えるので、通販をよく利用する方なら登録しておくと便利でしょう。
玄関まわりの置き場所をわかりやすくしておく
置き配を指定するときは、荷物を安全に置ける場所を準備しておくことも大切です。
玄関の前に物がたくさん置かれていたり、荷物を置くと通路をふさいでしまったりすると、希望した場所へ配達しにくくなることがあります。
屋外なら、できるだけ雨が当たりにくい場所を確保しておきたいですね。
宅配ボックスや置き配バッグを使う方法もあります。
「置き配OK」などのプレートを置いておく方法もありますが、プレートを出しているだけで配送業者への正式な置き配依頼になるとは限りません。
まずは配送会社側で正式に置き配設定をしたうえで、置き場所をわかりやすくするための補助として利用するとよいでしょう。
置き配できないときに使える受け取り方法
置き配の選択肢が表示されないと、「家にいないと受け取れないのかな」と困ってしまいますよね。
でも、置き配以外にも便利な受け取り方法があります。
利用できるサービスは配送業者や荷物によって異なりますが、自分の生活に合う方法がないか確認してみましょう。
配達日時を変更する
まず確認しやすいのが、配達日時の変更です。
置き配が利用できなくても、在宅している曜日や時間帯へ変更できれば、一度で受け取りやすくなります。
ヤマト運輸や佐川急便では、対象となる荷物について会員サービスやお届け予定通知などから日時を変更できます。
「平日は仕事で受け取れない」という方なら、休日や帰宅後の時間帯へ変更するだけでもかなり受け取りやすくなりますよ。
置き配の項目が表示されなかったときは、同じ画面に日時変更の選択肢がないか確認してみてください。
宅配ボックスを利用する
自宅やマンションに宅配ボックスがある場合は、宅配ボックスを受け取り場所として利用できる場合があります。
玄関前への置き配とは条件が異なる場合があるため、「玄関前は選べないけれど宅配ボックスなら選べる」ということもあります。
ヤマト運輸では、クロネコメンバーズの登録状況にかかわらず、対象となる荷物について荷物お問い合わせシステムから宅配ボックスへの変更ができる場合があります。
オートロック付きのマンションでは玄関前まで配達員さんが入れないケースもあるため、共用の宅配ボックスが使えるなら便利ですね。
コンビニ・営業所・宅配ロッカーへ変更できる場合もある
荷物によっては、自宅以外の場所で受け取れることもあります。
たとえば配送業者の営業所やコンビニ、宅配ロッカーなどです。
ただし、ここで気をつけたいのは「SHEINの商品なら必ずコンビニやロッカーへ変更できる」というわけではないことです。
利用できるかどうかは、実際に担当する配送業者や荷物の条件によって異なります。
そのため、配送会社がわかったら、その会社の受け取り場所変更画面を確認してみましょう。
自宅で待つ時間が取りにくい方にとっては、仕事帰りや買い物のついでに受け取れる場所が見つかると便利ですよね。
SHEINの置き配でよくある疑問
最後に、SHEINの置き配について気になりやすいポイントをまとめました。
初めてSHEINを利用すると、配送業者や設定するタイミングなど、少しわかりにくく感じる部分もあります。
迷ったときの参考にしてくださいね。
SHEINで配送業者を自分で選べる？
SHEINで注文する際、必ずしも「ヤマト運輸で送ってほしい」「佐川急便を選びたい」という形で自由に配送業者を指定できるわけではありません。
そのため、置き配を利用したい場合も、最初から「ヤマトを選んでクロネコメンバーズで設定しよう」と決めておくのではなく、商品発送後に実際の配送情報を確認する流れになります。
SHEINの注文履歴を開いて「追跡」を確認し、国内の担当配送会社がわかったら、その配送会社に合わせて受け取り方法を確認しましょう。
置き配はいつから設定できる？
基本的には、国内の配送業者側で荷物の情報を確認できるようになってから、置き配設定を確認することになります。
SHEINで注文した直後は、まだ商品の準備中だったり、配送情報が十分に反映されていなかったりすることがあります。
SHEIN公式でも、出荷済みの注文について「追跡」から現在の配送状況を確認できると案内されています。
まず発送を待ち、配送業者がわかったらヤマトや佐川などのサービスを確認する、と覚えておくとわかりやすいですよ。
置き配のボタンが出てこないのはなぜ？
置き配のボタンが出ない理由はいくつかあります。
まだ配送会社側に荷物情報が反映されていない場合もあれば、そもそも荷物が置き配の対象外になっている場合もあります。
また、配送会社の会員情報と送り状に書かれている届け先が一致していなかったり、荷送人側が置き配を利用できない設定にしていたりする場合もあります。
「ボタンがない＝SHEINは全部置き配できない」という意味ではありません。
今回の荷物の配送状況や、配送会社側で表示されている受け取り方法を確認してみましょう。
配達場所は細かく指定できる？
指定できる置き場所は配送業者によって異なります。
たとえばヤマト運輸では、玄関ドア前、宅配ボックス、ガスメーターボックス、物置、車庫など複数の受け取り方法が用意されています。
佐川急便でも複数の置き配場所から選べます。
ただし、「玄関を出て右側の植木鉢の後ろ」など、自由な文章でどこまでも細かく指定できるとは限りません。
基本的には配送業者の設定画面に表示される選択肢から、自宅の状況に合った場所を選ぶと考えておくとよいでしょう。
まとめ｜SHEINの置き配は配送業者を確認してから設定しよう
SHEINでは、注文するときに置き配の項目が見つからなくても、発送後に国内の配送業者側から置き配へ変更できる場合があります。
まずはSHEINの注文履歴から配送状況を確認し、ヤマト運輸・佐川急便・日本郵便など、どの配送業者が担当しているのかを確認しましょう。
ヤマト運輸ならクロネコメンバーズ、佐川急便ならスマートクラブやLINEなどから、対象となる荷物の受け取り方法を変更できます。
ただし、すべての荷物が置き配に対応しているわけではありません。
置き配の選択肢が表示されないときは、荷物がまだ国内配送に移っていない、サービスの対象外になっている、オートロックで置き場所まで入れないなど、さまざまな理由が考えられます。
そんなときは、配達日時を変更したり、宅配ボックスなど別の受け取り方法を選んだりするのもひとつの方法です。
SHEINから発送のお知らせが届いたら、まずは「追跡」をチェックしてみてくださいね。
配送業者がわかれば、自分に合った受け取り方法もぐっと選びやすくなりますよ。
